Fraktpolicy

Leveranspolicy – Pokecollect

Behandlingstid
Alla beställningar behandlas normalt inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Under perioder med hög efterfrågan eller i samband med nya produktlanseringar kan behandlingstiden vara något längre.

Leveranstid
Leveranstiden beror på valt fraktalternativ och transportör. Inom Sverige sker leverans vanligtvis inom 1–5 arbetsdagar efter att ordern har skickats.

Fraktalternativ
Fraktalternativ och kostnad visas i kassan innan köpet slutförs. Beroende på leveransadress kan olika transportörer erbjudas.

Spårning av order
När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation så att du kan följa ditt paket.

Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt och hantering.

Skadade försändelser
Om paketet är skadat vid leverans rekommenderar vi att du dokumenterar skadan och kontaktar oss så snart som möjligt. Vi hjälper dig att lösa ärendet tillsammans med transportören.

Kontakt
Har du frågor om leverans eller din beställning är du välkommen att kontakta oss via e-post.